Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?

İade etmek istediğiniz ürünleri, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte, dilediğiniz kargo firması ile geri gönderebilirsiniz. Faturanın arkasına iade sebebini yazabilirsiniz.

Değişim ve iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. 

1- İade etmek istediğiniz ürünleri ürünün orijinal ambalajı ile gönderebilirsiniz.

2- Paketinizi anlaşmalı kargo firmaları ile aşağıda belirtilen ürün iade adresimize gönderebilirsiniz.

ÜRÜN İADE ADRESİ:  Mutlukent Mah. Ağaçseven sok. Ulusoy 312 Sitesi A1 Giriş No:4 Çayyolu / Ankara

Aşağıda belirtilen koşullardaki ürünlerin iadesi mümkün değildir.

– Özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünler

– Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik tadilat yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

– Faturasız gönderilen ürünlerde kesinlikle iade yapılmaz.

Ürünümü ve/veya siparişimi iade/iptal ettikten ne kadar sonra tutar hesabıma geçer?

İade talebiniz onaylandığında geri ödeme işleminiz 7 gün içerisinde gerçekleştirilir.

İade Talep Formu

Değerli Müşterimiz,

Ürün iade işlemlerinizde bize yardımcı olmanız için bu basit formu doldurmanız gerekmektedir. Lütfen aşağıdaki bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurunuz. İade sürecinizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için her adımı dikkatlice takip edeceğiz.